Поддержка CoinLogger
CoinLogger — приложение для личного бюджета: счета, расходы по категориям, подписки, долги и семейный доступ.
Написать нам: rywells.appcore@gmail.com
Отвечаем в течение двух рабочих дней. Если проблема воспроизводится, напишите модель телефона, версию приложения (Профиль → Настройки) и что именно происходило перед сбоем — так починим быстрее.
Частые вопросы
Купил подписку, но премиум не включился
Профиль → Premium → «Восстановить покупки». Покупка привязана к аккаунту магазина, а не к устройству, так что на новом телефоне восстанавливается тем же Apple ID или аккаунтом Google.
Как перенести данные на новый телефон
Войдите в тот же аккаунт в приложении — данные подтянутся из облака. Синхронизация входит в Premium; без неё записи хранятся только на устройстве, и перенести их можно лишь резервной копией телефона.
Партнёр не видит мой бюджет
Проверьте, что он ввёл код на экране «Семейный доступ» и код не просрочен — он живёт 7 дней и срабатывает один раз. Уровень доступа («только итоги» или «с детализацией») переключается нажатием на партнёра в списке.
Не приходят напоминания о списаниях
Разрешите уведомления в настройках телефона. Напоминания о подписках входят в Premium; вечернее «запишите траты» работает у всех.
Как удалить аккаунт и данные
Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт». Подробно — на странице удаления аккаунта.